Regulamin sklepu internetowego www.tasmytesa.pl 

1. Właścicielem Sklepu Internetowego www.tasmytesa.pl jest Firma FPHU TASO z siedzibą ul. Białostocka 30/27 41-219 Sosnowiec NIP 644-285-60-95,  działająca jako dystrybutor produktów firmy tesa SE (www.tesa.com)

2. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:

a) sklep internetowy,

b) kontakt z działem handlowym: e-mail: biuro@tasmytesa,pl lub  telefonicznie 32 729 76 66 fax. 32 729 74 47

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

5. Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub / i poprzez e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin licząc od godz. 9.00 kolejnego dnia roboczego, nie będą realizowane.

6. Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani pocztą elektroniczną o statusie zamówienia oraz ewentualnych zmianach w czasie ich realizacji.

7. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.

8. Dodanie produktu do „koszyka”, oraz naciśnięcie przycisku „potwierdz zamówienie” oznacza złożenie zamówienia.

9. Złożenie zamówienia w sklepie www.tasmytesa.pl oznacza zaakceptowanie postanowień regulaminu.

10.  Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym niezbędne jest do przeprowadzenia transakcji zakupu. W interesie Klienta leży podanie prawidłowych danych umożliwiających kontakt i dostarczenie zamówionego towaru – TASO. nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z błędnego podania danych. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

11.  Firma TASO zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji).

12.  Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają informację czy podane są w kwocie netto (bez VAT) czy brutto (z VAT).

13.  Podane ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, ten doliczany jest i podawany do wiadomości Zamawiającego przed potwierdzeniem zamówienia.

14.  Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany przez Zamawiającego najpóźniej w terminie do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, chyba że z przyczyn niezależnych od TASO okres ten ulegnie zmianie. Wtedy TASO zobowiązane jest do poinformowania Zamawiającego o okolicznościach wpływających na czas realizacji oraz o nowym terminie dostawy. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.

15. Wysyłka Zamówienia składa się min. z dwóch odrębnych części:

a) Zamówionego towaru  - wysyłanego jako przesyłka kurierska za pośrednictwem Firmy DPD

b) Dokumentu zakupu (faktura VAT) – wysyłanego Pocztą Polską

16.  Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować w następujący sposób:

a)  przelewem na rachunek TASO (przedpłatą)

b)  poprzez Internetowy system platnosci.pl , który jest zintegrowany ze sklepem www.tasmytesa.pl

c)  płatność z odroczonym terminem – wyłącznie po pisemnej zgodzie działu handlowego TASO

17.  Przy zamówieniach o wartości powyżej 2000 zł koszt przesyłki pokrywa firma TASO.

18.  Firma TASO zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

19. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

20. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.

21.  Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - przesyłka nie może być rozpakowana). Jednocześnie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym

22. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot należy uzgodnić e-mailem (instytut [małpka] nlp.pl). Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.

23.  W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta

24.  W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

25. W przypadku reklamacji towaru, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem wady i kserokopią faktury VAT.

26.  Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.

27.  W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.